Conditions d'Éligibilité

Chez temiqolindra, nous nous engageons à offrir des services de planification économique de qualité. Notre politique de remboursement s'applique dans des circonstances spécifiques et bien définies.

• Demande de remboursement formulée dans les 14 jours suivant l'achat initial
• Service non utilisé ou consultation n'ayant pas encore eu lieu
• Annulation motivée par des circonstances exceptionnelles documentées
• Insatisfaction liée à un défaut technique majeur de notre plateforme
• Erreur de facturation ou double prélèvement avéré
• Service non conforme à la description initiale fournie

Les demandes de remboursement doivent être accompagnées d'une justification détaillée. Nous étudions chaque situation avec attention pour trouver la solution la plus adaptée.

Procédure de Demande

Délais de Traitement

Les délais de remboursement varient selon le mode de paiement utilisé lors de votre achat initial. Nous nous efforçons de traiter toutes les demandes dans les meilleurs délais.

Ces délais peuvent varier selon votre établissement bancaire. Un email de confirmation vous sera envoyé dès le traitement de votre demande.

Cas Particuliers

Certaines situations nécessitent un traitement spécifique. Voici les principales exceptions à notre politique standard de remboursement.

• Services personnalisés déjà entamés : remboursement partiel possible
• Formations en ligne : aucun remboursement après accès au contenu
• Consultations urgentes : politique spéciale selon disponibilité
• Abonnements mensuels : résiliation sans frais, pas de remboursement rétroactif
• Programmes annuels : remboursement prorata selon utilisation
• Services tiers intégrés : soumis aux conditions du prestataire

En cas de litige ou de situation exceptionnelle, notre équipe client recherche systématiquement une solution équitable pour toutes les parties concernées.